摘要：[目的/意义]从用户体验的视角出发探究影响青年用户网络表情符号使用意愿的具体因素,为优化用户网络表情符号使用体验,促进网络表情符号健康发展提供参考和建议。[研究设计/方法]结合s-o-r模型与半结构化访谈结果构建青年用户网络表情符号使用意愿影响因素模型,通过问卷调查法收集387份有效问卷,利用smartPLs 3.0软件展开数据分析和假设检验。[结论/发现]表情特征(视觉吸引、内容呈现、信息解释)和使用情境(交互平台、交互对象、交互场景)不同维度对心流体验和社会临场感的影响存在差异;心流体验和社会临场感显著影响用户的网络表情符号使用意愿,且在表情特征和使用情境对使用意愿影响过程中起中介作用。[创新/价值]本文利用半结构化访谈和结构方程模型相结合的方法对青年用户网络表情符号使用意愿影响因素展开研究,不仅丰富了用户网络表情符号使用行为相关文献,也为探讨用户使用意愿问题提供了新的思路。

摘要：为了提高消费者对服装品牌的忠诚度,文章从服装品牌色彩入手,基于s-o-r理论构建了品牌色彩显著度、色彩感知价值、品牌认同和品牌忠诚之间的影响关系模型,并提出假设。基于服装消费者进行问卷调研,采用结构方程实证了四者之间的关系。研究发现:品牌色彩显著度能对品牌忠诚产生显著的积极影响,其中情感价值与个人认同、社会价值与个人认同、社会价值与社会认同在这种影响传递价值中发挥部分中介效应;品牌色彩显著度对情感价值、社会价值具有显著的积极影响;情感价值、社会价值对个人认同及社会价值对社会认同均存在显著的积极影响;个人认同、社会认同对品牌忠诚存在显著的积极影响。因此,服装品牌可以通过提高品牌色彩显著度从而提高消费者的品牌忠诚。

摘要：[目的/意义]探究虚拟品牌社区网站页面游戏化信息展示对用户加入意愿的影响,为虚拟品牌社区网站页面内容设计提供针对性指导建议。[方法/过程]基于s-o-r模型,构建虚拟品牌社区网站页面游戏化信息展示、用户趣味性感知、用户游戏化涉入及用户加入意愿间的影响作用框架模型,并通过情景模拟实验检验该模型的有效性。[结果/结论]虚拟品牌社区网页游戏化信息展示能够显著提升用户加入意愿,用户趣味性感知在社区网页游戏化信息展示与用户加入意愿关系中起显著中介作用,用户游戏化涉入在社区网页游戏化信息展示与用户趣味性感知关系中起正向调节作用。本研究证实了虚拟品牌社区网站页面游戏化信息展示在用户行为决策中发挥的重要作用,也为虚拟品牌社区网页设计者提供了有益的实践指导。

摘要：[目的/意义]为提升移动视觉搜索(Mobile Visual search,MVs)用户体验,增强用户黏性,探究影响MVs用户体验关键因素的作用机理,以期为MVs的管理者、设计者及运营商提供理论借鉴与实践指导。[方法/过程]将s-o-r模型与EDT模型整合,结合MVs系统特征、认知要素、情感体验和失验(disconfirmation)等,构建MVs用户体验概念模型,提出研究假设和设计调查问卷,并针对淘宝和京东的MVs用户进行问卷调查。采用偏最小二乘法分析数据,在排除共同方法变异的影响下对测量模型和结构模型进行评估。[结果/结论]研究发现:准确性和完整性正向显著影响信息质量,灵活性正向显著影响系统质量,移情性正向显著影响服务质量,并通过感知有用性、有用性失验、感知愉悦性和愉悦性失验等影响满意度,进而影响持续使用意愿。本研究所揭示的影响MVs用户体验关键因素及其作用机理,将为改善MVs用户体验提供参考。

摘要：为提升移动图书馆用户持续使用行为,探究移动图书馆用户间歇性中辍行为的影响因素与形成机理,以期为移动图书馆的迭代更新提供理论依据。结合s-o-r模型与期望失验理论构建模型并设计问卷获取数据,运用偏最小二乘法对数据进行分析。结果发现系统过载、信息过载与服务过载影响感知有用性失验,系统过载与服务过载影响感知易用性失验,感知易用性与感知有用性失验使用户产生不满意心理,进而产生间歇性中辍行为,并从结论出发为移动图书馆优化提供建议。

摘要：在生活服务o2o平台多主体参与互动的背景下,以s-o-r理论和社会交换理论作为理论框架,探究用户价值共创意愿的影响机制。构建了主体互动对价值共创意愿的影响机制模型并给出相应理论假设,采用结构方程模型方法,对524份有效样本数据进行信效度分析及假设检验。得到大部分假设均得到验证的研究结果,且感知价值在主体互动和价值共创意愿之间发挥完全中介作用。平台企业以及线下商家应积极改善用户在线上和线下的互动体验,充分重视用户感知价值,并对高自我效能感的用户进行辨识和引导,才能让用户主体更加积极参与价值共创。

摘要：[目的/意义]背景音乐对大学生阅读效果有一定影响。面向大学生常态化阅读场景,从用户微观视角深入揭示背景音乐类型、背景音乐所诱发的情绪和阅读效果三者之间的作用机制,拓展深化背景音乐对阅读效果影响的理论认知,补充“刺激—机体—反应”(s-o-r)模型在背景音乐阅读情境的适配性研究,有助于针对性、持续性提升大学生阅读效果,为高校图书馆阅读推广效能提升、阅读服务精准供给提供理论依据和经验证据。[方法/过程]采用眼动追踪技术借助眼动仪采集64名大学生眼动实验数据,基于s-o-r模型,使用情绪量表测量被试的情绪状态、认知负荷和阅读效果,探究不同音乐类型对阅读效果的影响机制并提出管理建议。[结果/结论]不同背景音乐类型对阅读情感及阅读效果产生影响不同:无论器乐声还是人声,快节奏唤醒正面情感,慢节奏唤醒负面情感。不同背景音乐节奏对阅读认知负荷、阅读加工困难程度与阅读速度存在影响。音色类型中的人声音乐会显著影响阅读速度。快节奏背景音乐唤醒正面情感,诱发高唤醒度,对阅读有消极影响;慢节奏背景音乐唤醒负面情感,诱发低唤醒度,对阅读有积极影响。此外,音乐情绪在背景音乐对阅读效果影响中存在中介效应。高校图书馆应从针对性设计背景音乐的阅读服务策略、提供融合个性化背景音乐的阅读服务空间、完善数字阅读产品的背景音乐功能等方面优化阅读服务供给。

摘要：通过实证研究,聚焦微信平台个性化服务,旨在强化服务质量,提升图书馆微信公众平台的竞争力。提出了个性化服务、心流体验、感知有用性以及持续使用意愿之间关系的研究假设,基于s-o-r理论模型构建了高校图书馆微信平台用户持续使用意愿模型,从平台视角(个性化服务)和用户视角(情感体验)探讨持续使用意愿的影响机制,设计量表并通过用户调研验证其可靠性,运用结构方程对新模型进行检验。数据结果显示,个性化服务对用户持续使用意愿具有正向影响,个性化服务对感知有用性和心流体验具有正向影响,感知有用性和心流体验对持续使用意愿有间接影响。最后分析结论提出相应的对策和建议,为高校图书馆微信平台服务的相关研究提供新视角。

摘要：[目的/意义]用户流失作为社会化媒体领域的重要现象,尤其是大规模用户流失,研究仍多关注预测模型,对于这一现象的流失机理尚有待拓展。[方法/过程]首先在介绍社交网站用户流失概念的基础上,回顾已有相关文献,基于刺激-有机体-反应(s-o-r,stimuli-organism-response)理论构建了社交网站用户流失行为整合模型,并通过定性的分析方法提出整合模型和研究假设;其次,以开心网及人人网的流失用户作为样本,采用结构化方程分析对模型进行检验。[结果/结论]研究结果验证了刺激、有机体及反应(流失意愿)的关系。最后,从刺激要素出发提出相关建议,并对今后的研究提出了展望。

摘要：基于s-0-r模型,以社会资源、用户感知为关键所在探索其在社区养老服务设计中的影响,同时提出社区养老服务系统设计框架。在社会资源方面,强调建立多层次社会联系网络以满足目标老年群体需求;在用户感知层面,关注服务质量、情感体验等需求,提出一个用户友好平台。通过引入APP学习、技能授予、卡片匹配等方式进行实践;尝试意愿受到社会资源和用户感知双重影响。通过社会资源和用户感知的整合,以期激发老年群体对社区养老的积极性增强其信任。最终,在设计社区养老服务系统中实现线上学习、技能授予、社交互动等功能。研究为社区养老服务系统的设计和实施提供了新的视角和思路,强调了整合社会资源、关注用户感知的重要性。