摘要：如何打造细腻柔美的观感与体验，是几乎所有跟女性有关的空间设计需要共同关注的话题之一，尤其在网络购物迅猛发展的今天，商业实体店对于消费者来店“体验”的重视程度已经远远高于以往的任何时代。而作为一家专业的女性医学美容中心，NEODERM对于店内“体验”则较其他类型的商业实体店而言更为重视。

摘要：本文分析与设计了一个典型的Call center(呼叫中心)系统。系统主要对业务受理、业务处理、综合查询、辅助功能、基础数据维护等功能进行动态管理,使企业管理更加规范化,从而使各业务环节的配合更加紧密,提高了工作效率,为企业全面实行信息化管理奠定了坚实的基础。

摘要：电力Callcenter(呼叫中心)系统是为了实现“全面改革传统的电力营销模式,建立全新的电力客户服务机制”这一目标而开发建设的。以东方电子开发的电力Callcenter为例,对电力Callcenter系统网络方案、软硬件系统选型、系统特点及系统的成功运用进行介绍。

摘要：一 引言随着有线电视客户群体的扩大、业务种类的增多．特别是数字电视的逐渐普及以及未来电视节目个性化点播业务的不断丰富．现有的电话热线方式逐渐成为有线电视行业对外形象宣传和业务发展的瓶颈，有必要开发一套功能完善、有行业特色的”有线电视行业客户服务中心“系统，该系统能提供完善的客户服务功能，

摘要：该文分析了悉尼Burwood Westfield Shopping center购物中心的建筑设计思路,提出商业购物环境对消费行为的影响。文章分析了商业建筑设计应如何更好地实现购物环境舒适性、更充分地实现以人为本、为顾客服务的目的。

摘要：这是为法国一家天文台和海洋学研究中心提供的公寓，建筑包括一间餐厅、科研工作中心和74间宿舍，能够为前来进行短期研究、完成实验任务的来自世界各地的科学家与学生提供住宿空间。建筑坐落在海边，沿着现有地形建造。设计重新创造了视野和景观之间的关系，根据城市规划要求确定了建筑高度。

摘要：位于北京新光天地的松下展厅是松下在日本以外设立的第一家综合信息交流中心。以人为本的家居大集成设计,通过设计及产品的融合,使人性化的功能得以实现,整个空间形成一个舒适的整体,现代化的家居生活理念得以完美实现。在松下,这是一种展示,在您,可以马上成为家中的现实。记者以厨房为例,与读者一起分享系统化带来的完美生活体验。

摘要：随着信息技术和汽车电子的发展,车载信息技术成为信息技术发展的新热点,车载信息服务系统也将成为智慧城市、智能交通的重要组成部分。设计了基于Call center平台的车载信息服务系统,其由车载终端和远程呼叫中心组成,通过车载终端和GPRS技术实现数据采集和传输,呼叫中心管理系统为车主提供车载信息服务。提出并实现了基于呼叫中心的车载信息服务系统的体系结构,为车主提供维护保养等服务,丰富了车载信息服务的内容。

摘要：联络中心早已成为企业接受客户的咨询、投诉和订购产品的重要渠道。随着客户需求的不断提高,联络中心的服务水平已经成为发挥企业竞争力和盈利能力的重要窗口,然而传统联络中心是以高效接听客户来电为单一目标而设计的,多采用硬件板卡集成.这不仅对呼入/呼出的灵活性有诸多限制,难以根据业务量灵活地调整通话容量,而且接听客户电话的人基本上局限于联络中心坐席。

摘要：从Wine Lover晋级为酒奴，先是仅在餐厅侍酒师的安排下舒舒服服地享用美酒，进而开始购买为不同品种的葡萄设计的酒杯、某某名人签名的酒刀、一整套储酒设备，最后就自己做起窖主，甚至像sex and the city的Mr Big那样，在纳帕谷之类的风景圣地买下一块风水好地，正正经经做起庄主来了。