摘要：人力资源是企业的第一资源。而基层员工又是人力资源管理的重要环节,银行基层从业人员的工作满意度管理与银行业的发展息息相关。本研究通过对A公司进行研究,在对该企业工作情况实地了解后,配合个人访谈,自行设计出比较符合该行业的调查问卷,形成工作满意度模型,测量5个维度、27个子维度。在回收207份有效调查问卷后,用SPSS 20.0对这些数据资料进行汇总分析,并通过访谈资料质性分析找出问题及原因。

摘要：绩效考核体系工作涉及多方因素,是一项重要而又复杂的工作,对于企业目标的实现有着积极的作用,同时又具有极其重要的现实意义。论文从当前企业绩效管理体系中存在的问题入手,通过参考相关文献,以关键绩效指标法、平衡计分卡等为理论基础,在强调系统管理的前提下,针对考核对象的层级进行了差异化绩效体系制度的制定,将企业的战略目标分解到各部门、各层级及员工个人中加以落实,从而形成比较完善的绩效考核指标。