摘要：为了充分了解市民的看法,使得下一步立法工作中一些制度设计更贴近民意,今年,市人大常委会组织开展了上海市生活垃圾管理立法问卷调查,并由第三方机构上海市质协用户评价中心完成了调查问卷的录入和数据分析工作.

摘要：本文基于全国公共服务质量满意度测评数据,选取公共服务满意度得分比较高的15个城市作为样本,利用相关分析法对全国公共服务满意度测评指标体系进行定量分析,筛选出其中最精炼的测评指标。目前满意度测评指标体系的设计通常采用定性分析的方法,指标体系比较全面,但指标间往往存在着大量信息重叠。本文通过定量分析的方法对指标体系进行优化,指标选取更为科学,对完善城市公共服务质量评价指标体系具有一定的理论借鉴意义。

摘要：2011年上半年,上海市交通运输和港口管理局在近郊区试点开通了首批20条短驳公交线路,以解决市民＂最后一公里＂出行难问题,线路开通后产生了积极的社会反响。2011年下半年,浦东地区＂最后一公里＂公交覆盖范围进一步扩大,青浦、松江等郊区也陆续开通了＂最后一公里＂公交线路。