摘要：采用实验设计法,考察坚决否认、置之不理与积极召回3种不同危机应对策略对消费者购买意愿的影响,并引入企业声誉进行干扰效果分析.研究结果发现:不同的企业危机应对策略对消费者购买意愿具有显著影响,置之不理是应对危机的最差策略.企业声誉在危机应对策略与消费者购买意愿之间具有调节作用,对声誉欠佳的企业,积极召回是最佳策略;对声誉较好的企业,坚决否认是最佳策略.

摘要：ISO 9001第一版初次登场于1987年,当时连同另外2个涉及范围较小的标准——ISO 9002：1987和ISO9003：1987同时颁布,开创了ISO制定管理标准的新纪元并正式实施质量体系自愿认证的全球性活动。经公认的ISO 9001：1987在上世纪90年代已得到了充分的改进,即已经在ISO 9001：1994中包括对设计开发条款上的明显改进,并提供了一些澄清。同时在1994年系列标准上稍微对ISO 9002和9003使用提出了限制性要求。进入21世纪的ISO 9001：2000,其重大的变化是标准的格式,取消ISO9002和9003,并关注于称作过程方法的过程管理。

摘要：在纸媒竞争越来越激烈的当下,如何立足栏目内容,在体现自身特色、展示独特优势的同时,在竞争中占据一席之地,是《上海质量》杂志一直在深入思考且着力解决的核心问题。由此,杂志坚持彰显前瞻性、实用性和指导性,发挥支撑和辅助功能,完善形式设计三大原则,不断寻求发展空间,取得了明显效果,未来可进一步全方位、多角度做好栏目建设及创新,进一步提升杂志影响力和社会效益。

摘要：1产品质量安全责任的主体企业是产品质量安全之源,企业的诚信、自律以及社会责任感,是产品质量安全保证的基础。

摘要：质量管理实务是一门理论和实践相结合课程,针对现有质量管理实务教学存在的不足,提出了以市场职业需求为导向,以定岗职业能力培养为核心的项目教学法,研究了质量管理实务课程项目教学的内容设计、教材设计及实施流程;并以供应商质量管理实务为例,阐明了项目教学法在该课程中的具体实施步骤和评价方法。文章的研究对推广项目教学法在质量管理课程中的应用和加快我国实用型质量管理人才的培养有一定的借鉴意义。

摘要：设备监理工程师是随着设备监理制度的建立而出现的一种新兴职业,如何科学地设计并建立其执业资格及知识体系值得研究。本文从设备监理性质、定位的角度对设备监理工程师执业资格及其知识体系的建立和完善等方面作出探讨,以供参考。

摘要：　　近年来,现代建筑标志之一的建筑幕墙在全国迅猛发展.幕墙技术也不断提高,一些奇异新型的幕墙不断出现,使建筑更加绚丽多彩.但与此同时出现了一些涉及公共安全的问题.……

摘要：为配合不同等级主机系统在稳定性、可靠性等方面的不同要求,在调研音频用集成电路(或音频芯片)故障智能诊断现状和趋势的基础上,提出从识别能力、处理能力和上报能力等3个方面综合评估,进而将音频用集成电路故障智能诊断能力等级从低到高分为4个等级的分级方法。并给出了主从协同系统的构架设计、软硬件要求及功能实现方式等方面的具体建议,为提升集成电路产业链竞争力提供支撑。

摘要：论述了新经济时代的产品创新浪潮及新产品获得成功的要素。分析了包装内涵价值的可感知性与传达效率,论证并强调了当今包装结构设计中需要重视的基本要求,如保护性、方便性、创新性、智能化、绿色化。

摘要：针对太阳能玻璃这一特殊玻璃品种的特殊化学成分特性和表面形貌特性,在其专用防霉隔离粉配方设计中提出了设计原则和理念:匹配于太阳能玻璃化学成分的更强力的分子防霉设计、匹配于太阳能玻璃表面形貌的更充分的空间隔离设计、匹配于太阳能玻璃表面形貌的更有效的粉体流动性设计。研制成功符合太阳能玻璃这一特殊玻璃品种的新型防霉隔离粉。