摘要：目的了解企业白领对家庭医生制服务的需求,以提高服务的针对性。方法将天目西路街道社区卫生服务中心服务辖区范围的企业编号,按随机数字表随机抽取10家企业,每家按自愿原则定额抽取60例员工,共600例。采用自行设计的结构式问卷对这600例企业白领进行现况调查。调查内容包括社会学/人口学特征、身体健康状况及对家庭医生制服务的需求。结果共发放600份问卷,回收有效问卷589份(98.17%)。(1)有367例存在健康问题,经统计共有各类疾病423例,其中103例(24.35%)有腰、颈椎疾病,87例(20.57%)有肠胃疾病,75例(17.73%)有高血脂,58例(13.71)有脂肪肝,51例(12.06%)有高血压,49例(11.58%)为其他疾病。(2)49例(8.32%)认为自身健康状况很好,365例(61.97%)认为处于亚健康状况,175例(29.71%)认为健康状况较差。(3)487例(82.68%)知道工作单位附近有社区卫生服务中心,而102例(17.32%)则不知道。(4)185例(31.41%)对家庭医生服务内容非常了解,307例(52.12%)有点了解,97例(16.47%)不了解。(5)78例(13.24%)非常需要家庭医生制服务,259例(43.98%)比较需要,166例(28.18%)无所谓,86例(14.60%)不需要。(6)在白领所需要的家庭医生制服务项目中,主要为常见病、慢性病诊疗(493人次,83.70%),中医适宜技术(针灸、推拿、理疗)(326人次,55.35%),健康咨询(304人次,51.61%),健康讲座(272人次,46.18%),口腔医疗保健(241人次,40.92%)。(7)白领所接受的服务主要形式依次为:到附近的社区卫生服务中心(373人次,63.33%),预约服务(284人次,48.22%),医务人员到企业、楼宇上门服务(208人次,35.31%),短信平台服务(172人次,29.20%),网上定时互动(151人次,25.64%)。结论腰、颈椎疾病及肠胃疾病是困扰白领的主要健康问题;且一半以上的白领对家庭医生制服务有不同程度的需求,主要为常见病、慢性病的诊疗和中医适宜技术。故应根据白领的职业特点提供针对性的服务。