摘要：针对客户服务中心运营规范化要求,分析多渠道监控数据实时采集存在的难点,设计一套集呼入管理、KPI管理、人力监控、分组管理、运营预警以及大屏监控等功能于一体,同时满足不同运营角色、不同运营管理场景需求的客服监控系统。采用B/S架构,应用部署在Weblogic中间件上,通过硬件负载均衡实现高可用部署,提升系统可靠性和可扩展性。采用Redis缓存实时监控数据,提高前端展示应用获取实时监控数据的效率,提升系统的高效性。

摘要：浦发银行办公楼位于上海市浦东新区世博会地区,地上由结构高度77m的主楼和27m的附楼组成,主、附楼之间不设缝,通过5层的连廊连为一体。主楼采用钢框架-混凝土剪力墙结构体系,附楼采用钢框架结构体系。本工程为平面不规则且竖向不规则的复杂超限高层。本文详细介绍了该项目结构设计和分析的相关内容。分析结果表明,连体结构以及关键构件在设防地震和罕遇地震下均表现出良好的受力性能。

摘要：信息时代下所有运营活动都被数据化,它们经由挖掘、创新、重组等方式"转换"后最终实现数据真实价值,成为银行机构新的利润增长点。但若不使用任何辅助方式分析数据价值,则难以突破大数据的固有精准度缺陷,从而无法实现大数据时代的卓越运营。基于此,借鉴工业生产领域的感性工学思路,提出感性运营理念,在分析银行运营部门感性结构的基础上初步构建出银行感性运营概念模型,并提出运营生产领域应用策略,为后续通过感性方法实现卓越运营的理论及实证分析提供理论基础。

摘要：Gartner将大数据相关技术分为三个门类：大数据支撑技术、大数据应用技术和针对新型数据进行分析的技术。笔者阐述了大数据技术平台的含义、特点、大数据场景下服务器、网络、数据库设计要点,针对大数据平台下的备份、监控及安全设计做了较充分的分析,研究了金融行业大数据平台部署对支撑技术的要求,为后续大数据平台的部署提供参考。

摘要：随着我国城市居民消费习惯的转变，信用卡业务得到了快速的发展，为各家商业银行带来了丰厚的利润和客户资源。由于信用卡市场的竞争日趋激烈，发卡银行如何有效地管理和控制信贷风险，合理地审核信用卡申请，既能实现快速审批，又能最大限度地规避风险，已成为各银行信用卡部门必须面对的问题。笔者系统地分析了信用卡审批业务的需求，研发了一套商业银行信用卡综合审批系统（以下简称“审批系统”）的方案，有利于提高信用卡审批流程的管理水平，大幅降低审批环节员工的工作量，提高审批效率和风险判断的准确性。一。

摘要：目前,各商业银行已基本形成以综合业务系统为主、多种渠道接入系统及外围外挂系统为辅的信息系统群,为各类金融产品服务以及内部业务管理工作提供了技术支撑。由于服务和产品的多样性,商业银行IT系统包含多种品牌服务器、存储、网络设备和金融机具,

摘要：服务器虚拟化技术近年飞速发展，各商业银行开展了X86架构服务器虚拟化应用。服务器虚拟化将服务器物理资源抽象成逻辑资源，让一台服务器变成几台甚至上百台相互隔离的虚拟服务器，不但提高了资源整合利用率，更可以灵活地进行CPU、内存等硬件资源的动态管理，形成服务器资源池，简化运维管理，让IT对业务的变化更具适应力。然而，与总行相比，分行X86服务器虚拟化建设过程中，存在规模比较小、基础设施资源环境有差异，人员技术储备比较欠缺等特点，因此，如何合理设计架构，确保分行虚拟化资源池既经济实用又安全可靠；如何做好运维管理工作，保障系统投产后稳定安全运行，是值得研究的问题。

摘要：公务卡是指中央预算单位的工作人员持有的、主要用于日常公务支出和财务报销的个人信用卡，它的推行旨在进一步深化国库集中支付制度改革，规范中央预算单位财政授权支付业务，减少现金支付结算，提高支付透明度，加强财政监督，方便预算单位用款。

摘要：为了提升创新能力,激发自主创新活力,浦发银行测试处成立课题小组,积极探索性能测试过程中可优化模式,开展试点研究,系统性、分层次、分阶段地推动现有流程和技术的完善,并启动性能测试一体化平台（Performance Testing Integration Platform,PTIP）项目,PTIP覆盖了性能测试过程全生命周期,实现了浦发银行性能测试工作从手动向自动化的逐步转变,使得测试整体过程更标准、可控、高效。PTIP已在多个性能测试实施项目中进行了实践，取得了不错的成效。

摘要：在分布式账本的支撑下,监管模式将拓宽传统监管范围,使监管朝着嵌入式、穿透式方向发展。文章基于分布式账本系统设计及建设思路,阐述了分布式账本的应用对监管的积极影响。