摘要：目的:通过对上海市公立与私立医院服务质量满意度的比较分析,探索提高全市卫生服务整体满意度的办法与措施。方法:按照卫生服务满意度测量的方法与指标。设计并分别对上海市2家私立和1家公立三级甲等医院的门诊和住院病人进行调查,获得两类医院的满意度,并进行比较分析。结果:三级甲等医院与私立医院的服务质量满意度有较大的差异。讨论与建议:为进一步提高三级甲等医院服务满意度,医院管理者应该把服务品质和医疗质量放到同等的地位来抓;进一步改革工资分配制度,激励员工改善服务品质;采取门诊分流病人的办法,缩短服务的等待时间。

摘要：计量资料是由数值变量组成的、通过测定观察指标数值大小所获得的资料。在临床科研中,收集的数据中往往包含了很多数值变量。由这些变量组成的计量资料必须根据资料设计的特点,采取相应的统计分析方法。计量资料统计分析主要分为统计描述和统计推断。统计描述主要描述资料的分布规律及其数量特征,如对资料进行集中趋势和离散趋势的测量,可以计算均数和标准差等。统计推断主要是估计均数的可信限以及作假设检验,如均数95%可信区间的估计以及进行t检验、方差分析等。本文主要对计量资料的具体统计分析方法进行阐述,以帮助临床科研人员正确分析收集的计量数据。

摘要：本文阐述了启动社区卫生服务现代化建设的重大意义。提出了社区卫生服务现代化建设的 4条原则是要求将社区卫生服务现代化建设“纳入到社区现代化建设中、融入到区域规划中、列为卫生服务优先发展策略、定为卫生服务可持续发展战略目标”。细化了社区卫生服务现代化建设的基本内容 ,如在管理机制现代化方面 ,要管理理念现代化和运行机制现代化 ;在社区卫生服务机构建设现代化方面 ,要功能化、花园化、人情化、网络智能化、艺术化 ;在社区卫生服务机构的软件建设现代化方面 ,要人才建设现代化和财务管理现代化。作者认为社区卫生服务现代化建设是一项集管理科学创新。

摘要：统计学是一门方法学,涉及的统计分析方法有很多。在临床与科研工作中,如何对科研中收集的资料进行正确的统计分析,一直困扰着许多临床医生和科研人员。科研资料的统计分析方法,与科研设计的方法以及资料类型密切相关。只有充分了解科研设计的方法,分清资料的类型,才能在众多的统计分析方法中找到简单实用的方法。本期讲座将通过系统的阐述,介绍一些医学统计学常用的基本概念、资料类型、设计的方法以及正确应用统计图表表达统计结果,为临床医生及科研人员在科研工作中选择正确的统计学分析方法及正确解释统计结果提供帮助。