摘要：通过SERVPERF服务质量评价方法和逐步向前回归对所获取的针对中科院后勤服务质量评价的问卷调查数据进行了实证研究.首先根据两种方法,设计问卷量表进行问卷调查,并回收问卷,对数据进行处理和信度检验.运用SERVPERF和IPA四象限方法相结合,对22项普遍关注的后勤服务问题进行分析评价.通过增加控制变量的逐步向前回归方法对影响后勤质量的因素进行了进一步分析.汇总两部分得到的结论,进行对比分析发现,尽管受访者对中科院后勤服务质量普遍比较满意,但通过深入分析仍有较大的改进空间.现阶段,提高食堂相关的服务质量将有助于中科院后勤服务质量的较大提升;校园各类设施和人员服务也是受访者普遍关注的指标;校园生活的便利性也是影响受访者评价科研院所后勤服务质量的重要组成部分.

摘要：旅游效用在于价值共创。立足城市旅游产品,选取“北上广”典型超大城市,以市民视角构建“市民——游客”“市民——市民”“游客——游客”三组关系,利用城市自然资源,文化资源(戏剧演艺、文化会展),通过“认知行为影响”链条深度剖析城市文化意象展现机理和形式,激发城市游客欣赏欲望、消费欲望、购买欲望,并激发艺术创作家、社会服务家等群体的服务热情和动力,为城市旅游高质量发展提供对策。

摘要：系统地构建我军新时代军事职业教育体系,完整阐述了其涵盖的包括学习资源、领导管理和泛在学习服务等九个方面的具体涵义.邀请多名专家对我军新时代军事职业教育体系的关键要素进行评价,然后采用德尔菲法筛选出该体系的关键要素.并针对G军事院校开展的军事职业教育综合试点的参训人员进行两次问卷调查,采用第一手数据构建结构方程模型,开展实证研究.研究表明我军军事职业教育体系尚存在不完善之处,应进一步完善管理体系设计。

摘要：4月29日,由本刊与黔南州人民政府、贵州省国土资源厅、中国文学艺术基金会、华夏英才(北京)文化中心等单位联合主办的“贵州平塘旅游跨越式发展研讨会”在都匀隆重举行,研讨会由中共黔南州委副书记、常务副州长余学强主持,中共黔南州委书记林明达作了总结发言,黔南州和平塘县党政领导及有关部门负责人,中央省州新闻媒体代表近百人出席了研讨会。来自中央党校、中国科学院、国土资源部、中国文联、中国作协、中国科协、中国人民解放军军事科学院等有关部门领导和专家代表在研讨会上作了精彩发言,为发展平塘旅游提出了许多宝贵意见和建议,这些意见对发展黔南旅游和贵州旅游都有一定的借鉴作用。现将研讨会有关内容加以整理,公开发表,以飨读者。