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保险公司客户关系管理优化策略探讨--基于客户价值识别的视角
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《金融纵横》2020年 第3期 95-100页
作者:冯志强中华联合财产保险股份有限公司无锡中心支公司 
本文分析了保险公司客户关系管理的重要性,认为当前保险公司客户关系管理在理念、系统、机构和人才等方面存在不足,从客户价值识别的角度提出了保险公司客户关系管理的思路,设计出保险公司客户价值综合评价指标体系并进行实证分析,进而...
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