摘要：1993年底,李岚清副总理在国家经贸委和国内贸易部的一份报告上批示:“在中国发展连锁商业是一件重大的流通体制改革,使商业流通现代化和推动日用品工业提高技术质量,降低成本,转向现代化大生产,都具有十分重要的意义。”进而他又说:内贸部这届政府把连锁店搞起来就功德无量。至此,中国连锁商业的改革提到了议事日程 何谓连锁商业 所谓连锁商业,指的是商业活动中若干个同行业的店铺以共同进货、统一经营技术或服务的方式,通过规范化管理,实现规模效益的商业组织形式。它的本质是把现代化工业大生产的原理应用到商业中来,改变过去那种购销一体、柜台服务、单店核算的小商业经营模式,实现统一进货,价格、库存、核算、管理、商号和服务规范“七统一”的规范化经营。 根据国际流行分类方法,连锁商业可分为五类: 正规连锁(Rc)。也称联号商店、公司连锁。即多个店铺在同一资本控制下实行统一经营。其主要特征是:所有权和经营权统一集中,所有成员店铺必须属同一所有者,即归一个公司、一个联合组织或单一个人所有;实现人、财、物、产、供、销等方面的统一管理,店铺的经理人选、进货计划、销售方式、广告广告宣传与环境等各方面都根据总部指令行事。国际连锁店协会对正规连锁下的定义是:以单一资本直接经?

摘要：ISO9000是一种质量保证体系的系列标准,即从市场调研、产品设计、采购、制造,直到包装、储存、运输、售后服务的各个环节使之规范化。以上述各环节来保证产品的质量,这样建立起来的体系就能控制形成产品质量的全过程,从而保证产品的质量。它是由国际标准化组织/质量保证委员会于1987年制订实施的。