摘要：为适应经济新常态和会计财务工作环境变化,人民银行会计财务工作由传统核算向引领管理方向转型。在此背景下,本文分析了人民银行推行财务共享中心的可行性、必要性和面临的难点,对人民银行建设财务共享中心的目标定位、组织结构、中心选址、实施规划等方面给出设计思路,并以费用报销业务为例构建了业务流程方案。

摘要：随着金融业的飞速发展,金融机构的金融产品和服务不断创新,金融机构在为金融消费者提供更好的金融服务同时,也会因产品设计、营销宣传、服务水平等方面的原因,与之产生纠纷。本文利用前馈性神经网络模型耦合2家商业银行的金融消费者投诉数据及其影响因子之间的关系,并对投诉量进行预测。实验证明,前馈型神经网络模型能够有效预测未来投诉量,可以帮助金融机构合理分配资源、提高服务水平,监管部门也可利用数据分析结果制定有针对性的监管策略。