摘要：近期有一种新的鲜花定期配送产品很受追捧和热议,深入了解发现,商家提供的鲜花是美的,配送鲜花的包装是美的,每次鲜花附送的祝福卡文字是美的,形式和版式设计一样是美的,连节日免费附属的赠品都是美美的,这些连同超低的价格汇集成了顾客对产品美妙的体验感,自然获好评不断,顾客也蜂拥而至甚至担心商家赚不到钱。这个故事告诉我们：草木皆兵,如果你想尽办法让顾客得到完美的体验并获得口碑,你的生意一定很好做。说起如何让顾客得到完美的体验,不得不说到企业里的＂人＂,

摘要：法律与社会事件的关系法律先天具有其滞后性,法律的制订需要不断总结和吸收经济和社会发展的点滴经验。典型和重大的社会热点事件则在法治创新的进程中起到了积极推动作用。2003年广州孙志刚事件推动了收容制度的废除,一系列醉驾导致的重大交通事故推动了十年前的醉驾入刑,魏则西事件健全完善了对网络广告和非法行医的监管,深圳好来居案等一系列的高空抛坠物案例则推动了2021年高空抛物入刑。