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向毛泽东学沟通管理的艺术
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《住宅与房地产》2023年 第10期 29-32页
作者:王兆春全国物业服务标准化技术委员会 中国物协标准化工作委员会 广州广电城市服务标准研究院 
沟通在管理中的重要性不言而喻,所以有“管理就是沟通”一说。在如何有效沟通以及如何有效进行沟通管理方面,毛泽东主席留下了丰富的经验,对于今天的企业管理来说,仍具有普遍的指导作用和直接的借鉴意义。
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企业管理战术上也需要集中优势兵力(下)——向毛泽东学领导方法和领导艺术
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《住宅与房地产》2022年 第10期 26-28页
作者:王兆春全国物业服务标准化技术委员会 中国物协标准化工作委员会 广州广电城市服务标准研究院 
今天,几乎每个企业都深感人才的重要性,“人才荒”成为管理者的共同感受。千军易得,一将难求,一个优秀人才往往能“大杀四方”,同时胜任多方面的工作,解决多方面的问题。这些人才大都有一个共同特点,那就是综合能力和素质较好,不仅专长...
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基于PDCA循环的业服务标准化全流程设计
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《住宅与房地产》2023年 第22期 27-30页
作者:王兆春全国物业服务标准化技术委员会 中国物协标准化工作委员会 广州广电城市服务标准研究院 
业管理中,标准化作为基础性的管理工具和手段,对于提升服务品质和管理效能具有重要作用,已成为行业共识。因此,如何从全流程的角度,对标准进行体系化的设计,就成为一个值得研究的问题。下面结合企业的实践经验,对这一问题进行分析...
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企业管理战术上也需要集中优势兵力(上)——向毛泽东学领导方法和领导艺术
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《住宅与房地产》2022年 第4期 38-40页
作者:王兆春全国物业服务标准化技术委员会 中国物协标准化工作委员会 广州广电城市服务标准研究院 
上一篇文章分析了“集中优势兵力”是一种企业战略,而在企业的日常管理中,“集中优势兵力”更多是在战术层面上,作为一个有效的工作方法来加以使用的。接下来就重点讨论这个问题。一、集中优势兵力又是一个战术问题解放战争期间,毛泽东...
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