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电子公共服务公众满意度测评模型及实证研究
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《情报学报》2010年 第1期29卷 151-158页
作者：陆敬筠 仲伟俊 梅姝娥乐南大学经济管理学院南京210096 南京工业大学管理科学与工程学院南京210009 
电子公共服务足信息社会中政府向公众传递公共服务的核心模式。公众是电子公共服务的接受者，应该成为电子公共服务的评价主体。公众满意度已成为当前电子政务绩效评价的重要指标之一。本文在对电子公共服务公众满意度内涵进行分析的基...
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