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顾客去哪了?——基于客流量提升的品类管理
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《中国药店》2014年 第12期 28-37页
作者:王军 李子浩 保文 张守明不详 上海复效企业管理咨询有限公司 瑞商网 云南龙马药业 
连锁药店普遍面临两方面的困惑:第一个是促销困惑。绞尽脑汁设计的促销创意顾客不买账,让利越来越多,顾客的“胃口”越来越大,顾客游走于竞争对手之间,不促销等死,促销找死;第二个是高毛利的困惑。
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