摘要：跨国公司需要三种专家:业务经理、区域经理和职能经理.另外,还需要一批高级主管来培养这些专家并对他们的工作加以协调。为了构建这种能力,高层管理者必须理解各种专家经理的战略重要性。为了使工作更加有效,业务经理的工作核心应该围绕以下三种角色而展开:他(她)所在组织的战略家;世界范围内资产、资源配置的设计师;跨国交易的协调者。伊莱克斯公司的新总裁,里夫·琼森在他先前作为公司家用电器分部经理时就扮演了以上的三种角色。 另一方面,作为公司的区域经理,不仅要满足当地顾客的需求,还要使东道国政府感到满意,并同当地的、外来的竞争者相抗衡以维护本公司的市场地位。联合利华的各国分公司一直在产品营销战略上奉行创新主义的策略。 最后,职能经理必须注意审视世界范围内的专业化信息.并推动可能会带来跨国机遇和应用的革新。