摘要：作业成本计算(Activity-Based Costing,简称ABC)是指把企业的生产经营区分成若干作业,按照先把资源成本分配到作业,然后根据产品耗用的作业量分配作业成本的思路,计算产品成本.作业管理(Activity-Based Management,简称ABM)是以ABC为基础,将管理重心深入到作业层次,ABM认为企业是一个为满足顾客需要而设计的一系列作业的集合体,这个前后有序的集合体称之为作业链,在作业链的连续经营和操作过程中,价值也在其上转移、递增,直到最终产出,形成一条价值链.依据能否为顾客带来附加价值、给企业带来利润,作业被分为增值作业和不增值作业.作业管理即是尽可能消除不增值作业,改进增值作业,优化作业链和价值链.ABC和ABM是伴随着一定环境的变化而产生和发展起来的.