摘要：对护患沟通中存在的问题及对策探讨如下.1存在问题1.1 服务观念门诊是医院的窗口,接诊患者多,病种杂,人际关系复杂,往往在诊治患者的同时医生护士交代病情不注重语言艺术,错用、乱用词语等,或护理文书书写不当及个别医护人员工作责任心不强,治疗记录书写不及时、不准确、字迹不清,内容欠详细.

摘要：目的:了解不同工龄护理人员对护理文件书写知识的掌握程度,针对存在的缺陷采用相应的管理改进措施,以提高其书写护理文件的水平。方法:随机抽取100名临床护理人员,针对护理文件书写知识的相关内容,自行设计调查问卷进行现场调查,所得资料从总体及不同工龄得分进行比较分析。结果:100名护理人员总平均得分为(63.4199±8.9465)分,工龄10年护理人员平均得分分别为(55.733±11.9797)分、(64.7429±6.7360)分和(68.6857±8.5570)分,经比较差异有统计学意义(F=16.598,P=0.00010年护士的平均得分均高于<5年的护理人员(q分别为9.0095和12.9524,P分别都为0.000,均P<0.01)。结论:工龄在5年及其以上护理人员的护理文件书写知识水平明显高于五年以下的护理人员。

摘要：目的:探讨实习护生对艾滋病职业防护知识掌握情况及防护状况。方法:采用自行设计的"实习护生对艾滋病防护知识和防护措施调查问卷"对本科、大专和中专学历共150名实习护生进行调查。结果:护理实习护生对艾滋病职业防护知识的了解不够全面,但相比之下本科护生掌握情况要明显好于大专和中专护生。3组之间差异有统计学意义(P=0.000)。本科、大专和中专护生对艾滋病职业防护意识普遍薄弱,3组差异无统计学意义(P=0.071,>0.05)。总体来说,实习护生理论知识相对扎实,而防护意识普遍不足。结论:护生对职业防护有一定的认识,掌握了一定的职业防护知识,但还应进一步增强实习护生的职业防护意识,减少职业感染的机会。

摘要：目的:了解不同学历临床护理人员医院感染知识的掌握程度,并采取相应的管理措施,以加强医院感染的预防和控制工作。方法:采用随机抽样的方法,对99名研究对象进行问卷调查,根据学历分为本科组25名,大专组45名,中专组29名。自行设计调查问卷进行现场调查,对问卷进行统计分析。结果:研究对象平均得分(67.7747±7.8735)分,本科组、大专组、中专组所得平均分分别为(73.6000±7.4218)分、(70.0000±7.6545)分和(62.7241±8.6143)分。经比较,本科组和大专组均高于中专组(q分别为10.8759和7.2759,P<0.01,其95%可信区间分别是6.6010～15.1507和3.5459～11.0058,其内均不包含1)。结论:我院护理人员知识总体掌握程度较差;中专护理人员医院感染知识掌握程度明显低于大专、本科护理人员,应加强全体护理人员,特别是中专护士的医院感染知识培训。