摘要：根据管理学中著名的"二八定律"——即企业80%的利润来自于20%的优质客户的理论,意味着商业银行要增强盈利能力,提高核心竞争力,必须加强对关键客户的服务。如何发掘并有效维护个人优质客户,已成为商业银行保持业务持续稳步发展的重要课题。本文以某银行基层营业网点为例,对如何依托个人优质客户关系管理系统(PCRM),对个人优质客户的营销流程进行研究与设计。

摘要：ＸＥＮＩＸ系统环境下ＭＥＮＵ菜单驱动程序设计农业银行江苏省太仓市支行计算机中心黄玉Ｘｅｎｉｘ系统是一个多用户、多任务、分时的操作系统，在金融系统得到广泛使用。Ｘｅｎｉｘ系统在用户操作界面上远远不如ＤＯＳ完美，在光标菜单程序设计方面，资料介绍比较少。笔...

摘要：银行业的促销活动是指开发适销对路的金融产品及服务、制定规范而有吸引力的价格和开辟顺畅有效的分销渠道，组织实施一系列以说服目标顾客采取某种行动为最终目的的活动，并通过活动引起其注意和兴趣，激发其一定行为，从而达到不断扩大市场份额的目的。

摘要：农业银行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是农行自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是农行外部建设策略，包括金融市场凋研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动。其核心可概括为“内强素质、外树形象”．