摘要：一是加强网上银行立法和监管的力度，扣击网络犯罪行为，保护消费者的权益，提升公众对网上银行的信任度。二是人民银行要加快个人征信系统实施，提供个人信用状况分析。三是加强品牌塑造和推广，形成网上银行品牌优势。四是对网上银行目标市场和目标客户进行细分．并准确定位，认真做好客户关系管理。对高创利的客户加强宣传和营销，并进行特别照顾，努力建立和维护他们的忠诚度。在信息技术应用方面，要实现渠道整合．在信息管理系统开发中做好软件体系结构设计工作。

摘要：一、农行广告宣传的现状、特点和存在问题随着农行向商业银行的全面转轨,农行的定性、定位都发生了一些重大的变化,有必要向社会作广泛的宣传。目前,农行在树企业形象,提高知名度,内增凝聚力,外增竞争力上做了大量宣传工作,通过电视、报纸等扩大了自身的影响,取得了很大成绩。但与目前市场经济下激烈的竞争形势相比,所做的宣传工作还远远不够。农行在广告宣传,推销自身形象方面同国内一些著名企业集团强有力的广告攻势相比都还存在着一定差距。主要表现在:

摘要：银行服务营销是指以客户为中心，以客户需求为目的，通过市场调查与市场细分，准确客户定位，创新产品开发与设计、制定服务价格策略，拓展服务营销渠道以及运用综合促销、分销等途径，把银行的各种服务销售给客户，以实现赢利的营销活动。

摘要：现代人力资源管理要求根据企业的发展战略,开发、整合企业现有员工,引进企业所需员工,为企业在不同的发展阶段储备适当的人才,并且通过考核、薪酬以及职业生涯规划等来激励员工发挥最大潜能,为企业多做贡献。其工作重点是对员工的开发和激励。一、从行业、企业发展状况和要求出发,设计全行的人力资源规划。受历史因素影响。