摘要：本文阐述了口腔病种数据库的设计原则和设计方法,提供了牙医学和口腔医学疾病诊断名称标准化的实施途径,指出了口腔病种数据库建立过程中自动采集数据的捷径。

摘要：目的了解退号人群的特点,分析退号原因,提出改进措施,降低门急诊患者退号率,提高患者就诊服务质量。方法通过立意抽样的方法,采用自行设计的问卷,对2010年4月-6月门诊退号量及具体原因进行调查分析。结果 2010年4-6月门急诊平均退号率为5.72%,原因主要包括患者挂号后因自身原因未能按时就诊、患者因主观意愿而挂错号、更改复诊时间、患者忘记自己的报销方式或忘记带报销证件、候诊时间过长。结论加强各科室疾病宣传力度,建立健全挂号及退号制度,同时提高挂号员口腔医学专业知识水平及岗位技能,减少工作失误,是降低退号率的有效对策。

摘要：随访是医疗服务工作的延伸,是病案管理工作中不可缺的一部分。它不仅有利于医、教、研工作的开展,可以进一步有效的提高医疗质量。本文分析既往随访工作滞后的原因,加深对随访工作重要性的认识。针对口腔医院的专科特点,提出了改进和健全随访工作的方法,设计开发了随访管理系统,将工作变被动为主动,大大提高了随访成功率,并将随访工作与病案管理、科研工作和医院管理相结合取得了初步的成效。