摘要：在我国地方政府的整体绩效评价的技术体系中,指标权重的设计路径与结果受到普遍关注。本文依据既定(作为层次分析法特例)的概念模型,参照专家咨询调查统计结果确定指标权重分配的技术方案,将其运用于广东全省21个地级以上市及121个县级政府的绩效评价中。论文就多种权重分配方案对评价结果的影响进行比较检验,旨在完善我国地方政府整体绩效评价技术体系的科学性和适用性。

摘要：指标体系设计是地方政府整体绩效评价中的关键问题及核心内容。本文以广州市与深圳市为例,首先基于独立第三方立场和公众满意度导向,作为层次分析法特例设计指标体系并运用到两市政府整体绩效评价中,然后与两市体制内考核评价体系进行了比较,论文就指标体系及实施过程存在问题与改进方向展开了讨论。

摘要：公众满意度源自顾客满意度调查,但由独立第三方操作并针对政府整体绩效评价则需要依据环境条件进行改良。本文提出了改良后的满意度调查的总体思路,重点分析了概念模型建构的要素及路径;在此基础上,探讨了满意度调查问卷设计的科学性以及优化问卷设计的方法和途径。