摘要：【目的】为改善政府网站领导信箱传统人工转递方式存在的人力、时间成本较高以及工作人员负担较重等问题,研究网站来信的自动转递方法。【方法】选择较有代表性的分类算法,包括朴素贝叶斯、决策树、随机森林以及多层神经网络,对北京、合肥和深圳的市长信箱文本数据进行对比实验,进而设计一套基于文本分类的政府网站信箱自动转递方法,并给出相应的应用建议。【结果】神经网络算法在市长信箱文本的分类表现最优,宏平均精确度和召回率均达0.85以上,且所有微平均指标均达0.93以上;朴素贝叶斯算法次之;随机森林算法的宏平均精确度很高,但召回率较差;决策树算法的精确度和召回率都较一般。【局限】未能兼顾来信数量不均衡对结果的影响,且实验时剔除了数据量过小的部门的来信数据,这在实际应用中可能会存在一定偏差。【结论】本文设计的政府网站信箱自动转递方法能够优化领导信箱运作机制,对提升线上政民互动效率,降低人力及行政成本具有积极意义。

摘要：[目的/意义]社会治理的智慧化正逐渐引起学界与实践界的重视,并取得了阶段性成效,在此基础上的系统回顾与思考有助于为社会治理能力现代化提供向前的动力与思路。[研究设计/方法]采用文献研究法和政策文本分析法,对社会治理智慧化过程的相关研究进行系统梳理,探究社会治理智慧化的演化逻辑与模式,构建智慧化社会治理概念框架,进一步融合典型案例场景分析、思考、展望未来的研究方向。[结论/发现]梳理出传统化、信息化、智能化、智慧化社会治理模式,构建智慧化社会治理概念框架,进而提出智慧化社会治理模式在技术、伦理、制度、权利和效益五方面的挑战。[创新/价值]以图书情报领域注重运用数据智能技术解决社会实际问题为视角,从技术和理论双重演化逻辑剖析了社会治理智慧化过程,以期为驱动我国迈向智慧化社会治理进程及相关研究提供理论线索和实践参考。

摘要：[目的/意义]研究应急情报服务价值共创过程,以揭示情报服务每一阶段的研究内容及核心问题,为应急情报服务价值共创、共赢及服务能力的提升服务。[研究设计/方法]以新冠疫情这一典型非常规突发事件为例,引入服务价值共创理论,建立应急情报服务价值共创过程体系,探究数据赋能影响应急情报服务价值共创的过程,进而构建数据赋能促进应急情报服务能力提升的过程模型。[结论/发现]应急情报服务价值共创同步于应急情报服务能力的提升过程,遵循“需求价值挖掘——服务价值涌现——服务价值升级”的螺旋式上升过程。[创新/价值]从数据赋能的视角研究应急情报服务价值共创过程,丰富数字化时代非常规突发事件的治理思路,也为应急情报服务流程的优化提供新的视角。

摘要：智慧城市群是城市跨域协同发展的高层次空间组织集群模式,可能演化为未来新型城镇化的主体形态,目前尚未形成成熟的建设模式和发展思路。综合运用案例分析法、网络调查法、半结构访谈法来明晰国内外智慧城市群相关研究与实践发展现状,剖析我国智慧城市群建设中存在的困境,提出智慧城市群五种可能的发展形态,即核心带动型、政策驱动型、动态模拟型、互补联合型和自然融合型。并以江苏智慧城市群为例,从"动态虚拟"与"互补联合"两个层面设计智慧城市群整体建设架构,提出基建先行、协同发展、辐射带动和迭代发展的"四步走"发展路径及对策建议,以期为我国智慧城市群的未来发展提供新思路,为区域一体化建设提供新模式。

摘要：[目的/意义]研究移动学习用户感知学习效果的组态动因及提升策略,可为移动学习社区发展提供借鉴。根据通用信息传输系统原理,将动因按平台、传输和用户层面进行划分,构建移动学习社区用户感知学习效果的动因框架。[方法/过程]运用模糊集定性比较分析方法(fsQCA),以开放式调查数据为支撑,组态视角分析移动学习用户感知学习效果的非对称多重并发因果效应。[结果/结论]研究得到策略(1):学习资源建设好、平台界面设计好、资源教学形式为录播/资源推送、社交互动程度低,是各类移动学习用户感知学习效果提升的必要组态策略;同时也是同域自主型和跨域依赖型用户组态提升的策略;策略(2):跨域自主型用户组态提升的策略是,策略(1)的基础上,还需学习趣味设计好、移动学习环境便利;策略(3):同域依赖型用户组态提升的策略是,策略(1)的基础上,还需移动学习环境便利。