摘要：根据博物馆情境学习理论,设计了博物馆多媒体展品体验的个体、物理和互动三个方面的影响因素,在回顾沉浸理论的基础上,引入沉浸体验检测多媒体展品的体验效果。通过407份问卷数据,检验多媒体展品体验的影响因素、沉浸体验、学习效果和游后行为四者之间的关系,得出四个结论:博物馆多媒体体验的情境因素与学习效果、沉浸体验正相关,博物馆视频和声光电是青少年最喜欢的多媒体形式,有明确学习目的的青少年沉浸感、学习效果和游后行为评价更高。今后,要以内容为王,从增强互动、联系现实、媒介优化等方面改善博物馆多媒体展陈。

摘要：近来,各种公众媒体的版面充斥着对世界各地著名遗产旅游景点更新改造的报道。文化遗产旅游目的地管理者也承认良好的外部环境在提升旅游者总体满意程度方面发挥着重要作用。阐明了遗产吸引物的自然环境在决定旅游者对景点的态度和未来再次购买意向方面有重要作用,同时影响着他们对亲朋好友的传播意愿。研究表明环境因素在面对顾客塑造永久性的独特品牌形象时可被作为一种差异化工具,并以此创造一种竞争优势。