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面向网络化制造的客户关系管理系统
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《现代管理科学》2010年 第11期 92-94页
作者：邓瑾 冯良清南昌航空大学 南昌航空大人事处 南昌航空大学工业工程研究所 
文章阐述了网络化制造与客户关系管理的涵义,认为面向网络化制造客户关系管理系统(NMCRM)具有定制、集成与统计三大功能特性,并提出其功能结构体系,设计了销售展示子系统、服务管理子系统、客户管理子系统、功能管理子系统和信息集成子...
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