摘要：作为2021年和2022年的年度热词,“元宇宙”强势地闯入了我们一般大众的生活,在当下的元宇宙热潮之中,如何创作出符合一般阅听众期待的元宇宙产品就成为了一个十分重要的议题。借助KANO模型,我们可以了解一般阅听众对元宇宙中各个属性或组成部分的认知,用以在创作元宇宙产品时明确其优先度。本研究将首先讨论“元宇宙”的概念定义及发展历程,随后通过KANO模型来明确元宇宙中各个属性的产品特性。通过研究发现,在一般阅听众心中,隐私安全、体验真实世界、虚拟化身、多元化、跨越空间障碍、去中心化架构、家园系统7项为期待属性。通过元宇宙获得现实收入的能力、结识新朋友的能力、创造规则、捏脸系统、便携性5项为魅力属性。低延迟、虚拟商品、沉浸感、永续发展4项为必备属性。在实际的元宇宙产品研发当中,我们可以以此为据,在创作时将更多的心力倾向于必备属性和魅力属性部分,进行有的放矢、事半功倍的高效率研发。