摘要：本文首先运用系统分析的方法,识别影响医院顾客满意度的主要因素,然后进行广泛、深入的实地调查,根据顾客的反馈信息,最终确定医院顾客满意度测评指标体系。在此基础上,设计了调查问卷。然后对如何收集数据、分析数据、并利用数据分析结果改进医院工作等问题作了讨论。[第一段]

摘要：目的建立一种简单、快速、准确、特异性强的能定量检测金黄色葡萄球菌的方法。方法以金黄色葡萄球菌FomB基因为靶序列,设计并合成引物和Taqman探针,优化引物与探针比例,调整镁离子浓度,对金黄色葡萄球菌进行荧光定量检测。结果引物与Taqman探针比例为1∶4,镁离子为2.5mmol/L时本底最低,荧光信号最强;该法的灵敏度1.0×103拷贝,能特异区分金色葡萄球菌与其他葡萄球菌。结论使用Taqman探针技术的荧光定量聚合酶链反应能够对金黄色葡萄球菌进行准确快速及定量检测。

摘要：目的了解天津市城乡居民乙型肝炎(乙肝)防治知识水平和健康教育需求,为倡导城乡居民科学防治乙肝提供相关依据。方法采用自行设计的问卷对858位居民就乙肝防治知识、信念、行为、知识获取途径及健康教育需求进行面对面调查。结果被调查居民乙肝防治知识知晓率为45.3%,79.8%的调查对象希望继续了解乙肝防治知识,希望了解乙肝预防知识的人最多,占90.2%,不同人口学特征人群对乙肝防治知识的需求差异有统计学意义(P<0.05),知识的实际与希望获取途径间的差异具有统计学意义(P<0.05)。结论天津市城乡居民乙肝防治知识水平偏低,应大力开展以大众媒体为主的多元化的健康教育工作。