摘要：目的:预测湖北省宜昌市红十字中心血站2010年-2011年血液采集数量,为血站系统采供血科学管理提供相应的借鉴范例。方法:对湖北省宜昌市红十字中心血站2000年-2009年采集全血(ml)、机采血小板(人次)、制备血浆(ml)3类数据分别构建GM(1,1)模型,进而分别预测其在2010年和2011年的采集数量。结果:采集全血(ml)、机采血小板(人次)、制备血浆(ml)数量的平均发展速度分别为116.2%、124.8%、126.7%,平均增长速度分别为16.2%、24.8%、26.7%。GM(1,1)模型拟合效果好。结论:GM(1,1)预测模型可以作为血站各类型血液采集数量预测和制定计划的有效工具。

摘要：探究血液成分制备的信息化建设对血液质量控制工作的应用价值。方法 从物料控制、环境控制、设备控制、血液控制四个角度来进行质量控制。并对信息化系统进行精细化的系统设计及规划(包含模块设计、模块内容制作、监控流程细化、信息整合),同时在制备前的信息化进行有效管理。结果 血液成分制备的质量控制内容主要包含关键物料控制、关键环境控制、关键设备控制以及血液控制,信息化系统设计规划包含模块设计、模块内容、监测流程、信息整合四个方面,信息化管理可从制备前、制备中、制备后三个环节实施全过程管理,对于保障血液质量起到重要作用。结论 在血液成分制备中合理应用信息化建设能够有效规避不良因素对血液质量的负性影响,对于提升血液成分制备质量具有重要意义。

摘要：目的调查分析高校学生献血服务质量,为提升高校献血服务水平提供依据。方法基于SERVQUAL量表设计调查问卷,调查宜昌市3所高校的学生献血者的献血服务质量感知,分析高校学生献血服务的改进方向。结果按高校学生献血者对献血服务的期望分值排序依次为:保证性、可靠性、有形性、响应性、移情性。实际感受分值排序为:可靠性、移情性、有形性、保证性、响应性。各维度的质量得分排序依次为:移情性>可靠性>有形性>响应性>保证性。结论高校献血服务需从保证性、有形性和响应性3方面加以改进,提升献血服务水平,满足高校学生献血者期望,促进献血者保留。