摘要：随着企业迈进“形象时代”步伐的加快,CIS(企业识别系统)被广为推介,并涉及包括生产、组织、管理、营销、研究、开发乃至广告及公关等几乎所有企业运作的方方面面,这表明经典CIS的概念似乎不合时宜了,要求赋以CIS新的解释——企业形象系统工程。而本文所要探讨的问题是:切入企业形象系统工程的概念,进而探明它的定义界定及其架构体系。 一、企业形象系统工程概念切入是CIS发展的更高层面 透过CIS历史沿革不难看出,CIS正处于定义的不断革新及内涵的不断扩充之势,其革新发展的更高层而恰恰以切入企业形象系统工程概念为标志。 1、以CIS的广义问题对企业形象系统工程概念析解。譬如,台湾设汁师林磐耸认为:“企业以本身过去、现在及将来所实践的职责和将要达成的职责为基础,对于经济、产业、社会全体、地域社会中被期待,或将被期待的事物,能尽量明确化,然后以此方针创造企业独特的个性为首要;在这种情况中,广义的CI问题即正式登场。”这种对CIS的广义理解,也就是对企业形象系统工程基础涵义的概括与解释。