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基于顾客价值的b2c在线销售对传统零售替代的抽象模型设计
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《企业经济2009年 第6期28卷 57-60页
作者:鲁江广州仲恺农业工程学院经济管理学院实验中心 西北工业大学 
本文通过分析b2c在线销售商务模式对传统零售模式替代的关系,建立基于顾客价值的b2c在线销售对传统零售替代的抽象模型,从而使得企业顾客价值管理能力上升为公司的核心竞争力,具有这些核心竞争力的公司将在激烈的市场竞争中更占优势。
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