摘要：营业厅是燃气企业对外集销售、服务、咨询为一体的业务办理部门。数字化时代,通过智能化实现营业厅综合业务一站式办理是大势所趋。广州燃气集团有限公司南区分公司在开展智能燃气服务建设工作中,以“降低人力成本,提高服务水平”为目的,把智能化营业厅建设作为重中之重,在保留传统客户服务功能的同时,创新引入了先进的数字化技术,开发出适用于燃气营业特点的智能终端及营业厅整体智能设计方案,提升了营业厅业务智慧办理体验,实现了营业厅从单一的业务办理向综合业务智能化一站式办理的转变,为无人值守营业厅建设打下了坚实的基础。

摘要：当前,随着我国城镇化速度不断地加快,燃气管道工程规模也在不断增大,与此衍生的是各种设计与施工问题。顺利地开展并完成城镇管道设计以及施工建设工作,要考虑到管道设计既能满足当下人们生活需求,也要为未来更大规模的燃气管道工程设计建设考虑,不能只满足当下从而对未来设计和发展造成阻碍。因此要有预见性,使得燃气管道建设符合当下及未来发展,设计时将多方面因素都充分考虑,提高施工效率以及可靠性[1]。