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面向业务的IT服务管理系统的研究与实现
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《计算机工程与设计》2012年 第8期33卷 3047-3052页
作者：梁英宏 刘义春 朱江燕 杨东晓 张颖广东商学院广东省电子商务市场应用技术重点实验室广东广州510320 广州蓝科科技股份有限公司广东广州510600 
提出研发面向业务的IT服务管理系统——SAMP,通过对应用系统及其所依赖的IT基础架构的状态和行为进行监测与分析,实现对应用系统的可用、性能、安全、异常以及关键资源等指标的管理,帮助IT管理人员加快问题定位和故障处理,保障应用系统...
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