摘要：1质量管理,永恒主题质量,是任何行业和单位得以存在和发展的关键.古今中外,概莫能外.国际上,有以实施全面质量管理(TQM)和全面质量控制(TQC)来保障质量的.也有以在企业开展ISO 9000族标准贯标认证来建立质量保证体系的.我国为提高质量,专门举办过全国范围的'质量年'活动.2000年被列为'管理年'.质量工作理应是管理的主要内容.

摘要：一、关于知识经济 1996年,联合国经济合作与发展组织发表了《科学技术和产业发展展望报告》,系统地提出了“以知识为基础的经济”概念,在世界各国引起了强烈反响。两年多来,知识经济成为日益引起人们关注的热门话题,各国对知识经济的认识及重视程度不断加深,知识经济在有关国家经济发展中所产生的影响和作用也持续上升。1998年10月,世界银行发表的经济展望报告题为《知识促进发展》。