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在公共服务递送中运营共同生产：服务蓝图的贡献: 收藏
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引用; 《北京科技大学学报（社会科学版）》2016年第4期32卷 59-71页; 作者：佐伊·拉德诺史蒂芬 P.奥斯本托尼·金德珍·马顿唐德龙施巍巍拉夫堡大学商业与经济学院，拉夫堡LE11 3TU 爱丁堡大学商学院，爱丁堡EH8 9JS 德比大学学生支持与信息服务处，德比DE22 1GB 北京科技大学文法学院北京100083 中央民族大学管理学院北京100081; 本文认为，公共服务应从以产品为主导的逻辑转向服务途径。通过采取服务导向，公共服务递送的经验性、组织间和系统性，以及作为共同生产者的服务使用者角色，将一同被考虑。论文将通过服务蓝图的应用，解释共同生产如何操作。并介绍了...; 本文认为，公共服务应从以产品为主导的逻辑转向服务途径。通过采取服务导向，公共服务递送的经验性、组织间和系统性，以及作为共同生产者的服务使用者角色，将一同被考虑。论文将通过服务蓝图的应用，解释共同生产如何操作。并介绍了高等教育中的一个案例。在这一案例中，蓝图的创建将师生汇聚在一起，专注于学生入学的设计，从而改善学生体验，并支持共同生产。; 来源：详细信息评论

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