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招商银行为网点注入新零售思维，赋予客户体验新价值: 收藏
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引用; 《中国信用卡》2019年第12期 37-40页; 作者：王宪之招商银行消费者权益保护服务监督管理中心; 近年来,阿里、京东、美团等互联网头部企业不断加大对新零售行业的布局力度,开辟了更加新颖的购物形式,为客户提供了更佳的消费体验。对于银行物理网点而言,新零售思维同样具有启示意义。为顺应"互联网+"时代客户的行为习惯,2...; 近年来,阿里、京东、美团等互联网头部企业不断加大对新零售行业的布局力度,开辟了更加新颖的购物形式,为客户提供了更佳的消费体验。对于银行物理网点而言,新零售思维同样具有启示意义。为顺应"互联网+"时代客户的行为习惯,2017年9月,招商银行全面启动了3.0网点项目。经过深入调研、研讨设计、紧张施工,克服工期紧、难度大、无既定方案等诸多困难,2018年7月底,招商银行3.0网点试点在深圳中央商务支行顺利落地。目前,该试点已接待200余个行业内外团体到访参观考察,3.0网点的建设工作也已在全国各分行铺开。; 来源：详细信息评论

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