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根因分析法在住院患者药患纠纷中的应用: 收藏
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引用; 《中国医药导报》2015年第24期12卷 162-164页; 作者：叶美燕周月琴董灿红黄雅芳鄢琼裴敬波杭州市萧山区中医院内科浙江杭州311201; 应用根因分析法分析一起药患纠纷事件的原因。通过事件描述、事件调查、近端原因分析、确定根本原因、制订改进方法,认为发生药患纠纷的根本原因是风险管理理念不足,接药流程、摆药流程、配药流程不够合理,人力资源不足,各班工作职责不...; 应用根因分析法分析一起药患纠纷事件的原因。通过事件描述、事件调查、近端原因分析、确定根本原因、制订改进方法,认为发生药患纠纷的根本原因是风险管理理念不足,接药流程、摆药流程、配药流程不够合理,人力资源不足,各班工作职责不够明确,实习生的带教管理不规范。转变药患纠纷事件的风险管理理念、优化给药流程、重视给药环节的细节管理、增加人力资源配置、改变排班模式、完善新护士和实习护士的带教管理,以利于避免类似事件的发生,降低药患纠纷。; 来源：详细信息评论

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