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3G移动互联网客户服务平台架构设计
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《微型机与应用》2012年 第19期31卷 87-89页
作者：孟剑萍 沙勇勤中国电子科技集团公司南京第二十八研究所江苏南京210007 江苏飞象科技有限公司江苏南通226000 
随着各种智能手机的普及使用,传统的电话呼叫中心结合分布众多的营业厅模式已经无法满足3G移动手机用户多样化的服务需求。3G移动互联网客户服务平台将建立一个基于3G移动互联网的客户服务体系,通过3G移动互联网的方式向用户提供贴心服...
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