摘要：目的 研究医疗纠纷对临床医务人员诊疗行为的影响。方法 自行设计调查问卷，随机向不同等级医院发放调查问卷200份，采取不记名方式由医务人员自己填写，有效问卷148份，将结果输入SPSS软件进行t检验和多元逐步回归分析。结果 经历过医疗纠纷组的诊疗行为得分[（31．9167±3．51）分]低于没有经历过医疗纠纷组的得分[（33．75±3．49）分]（P〈0．05）；2组男性得分均低于女性，差异有显著性（P〈0．05）；性别、学历、医院级别等是医务人员诊疗行为的影响因素。结论 医疗纠纷对医务人员诊疗行为有严重负面影响，使其广泛实施不规范的诊疗行为。

摘要：目的建立医务人员的规范化诊疗行为模式,探讨其在医院管理和决策中的应用。方法在两所三级甲等、三级乙等医院里,随机抽取20个科室里的196个医生和他们分管的196例患者作为本次研究的对象。分别按照预先设计好的“诊断行为调查表”对选取的医生和患者进行现场询问调查,将对医生的调查结果和对其所诊治的病人的调查结果进行“拟合优度”检验,将医生和病人都认为满意的诊疗行为作为诊疗行为中的规范,建立诊疗行为标准。结果研究发现:医生的业务理论水平、临床实践操作技能水平、人文知识的掌握、合理用药、病人的平均住院日和患者出院后医生对患者的随访是医生和患者公认的影响医生诊疗行为的因素:其贡献率分别为0.673,1.283,0.761,0.948,2.012和1.038。结论为了使医生的诊疗行为更加科学、规范,医务人员应加强自身的业务理论学习,不断提高临床实践操作水平。