摘要：案例B公司是一家中等规模的广告公司,员工总数50人左右,下设总经办、业务部、设计部、工程部等。由于公司实行部门经理负责制,并且没有单设人力资源管理部,普通员工的招聘、录用和解聘手续基本上由部门经理一手操办,总经理K只需要在最终决议上签个名。K对基层员工的个人情况不甚了解,有的甚至连名字都叫不出。长期以来K都奉行“充分放权”的原则,对各部门的内部管理基本上很少过问,与普通员工之间也很少进行单独谈话。一年前,K任命原总经理助理J为业务部经理。此后,他发觉这个部门的人员流动比原来大了许多,很多业务员做了不到半年就换了,并且一些元老级的主管也相继离开了公司。虽然一年来公司开辟了不少新的经营领域,整体赢利情况也不错,但一些熟悉的老主顾的名字渐渐从订单上消失了。对此,K一直有点纳闷,但碍于制度又不好多问。两个月前,在一次招标会上K偶然遇到了不久前刚从公司业务部辞职的一位项目主管S,现在S已经是另一家大型广告公司的部门经理。闲谈中,S告诉K:J作为总经理助理曾经干得很出色,但是要他来主持部门工作并不合适,因他不善于处理与下级的关系,对于业务员费尽千辛万苦争取来的客户,他总要想办法据为己有,对犯错的下属也过于苛刻,许多员工都...