摘要：目的探索一种适合手术室新护士岗前培训的方法。方法将系统型培训模式应用于手术室新护士岗前培训中,对照传统培训方式,评价其效果。2012年7月以前采用带教老师临床带教,每月一次业务学习的传统培训,2012年7月后按照系统型培训模式的步骤,即分析护士培训需求,设计与编制培训手册,实施培训并对培训效果进行评价,比较传统培训方式与实施系统型培训模式后护士理论和操作成绩以及手术医生满意度。结果采用系统型培训模式对新护士进行岗前培训,护士理论和技能操作成绩、手术医生满意度较传统培训均有所提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论采用系统型培训模式进行岗前培训,使手术室新护士得到循序渐进的系统培养,提高了手术室新护士操作技能水平和专业素质,提升了护理服务水平及手术医生满意度,值得推广使用。

摘要：目的探讨问题引导式(PBL)联合构思-设计-实现-运作(CDIO)模式教学在手术室新护士培训中的应用效果。方法选取2018年8月—2019年12月我院手术室新入职护士60名为规培对象,按照组间基线资料可比的原则分为对照组和观察组,各30名。对照组给予PBL教学法,观察组在对照组基础上采用CDIO模式教学培训,比较两组理论成绩与操作成绩、职业认同感评分。结果观察组新护士理论成绩、操作成绩高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组新护士职业认知评价、职业社交技能、职业挫折应对、职业社会支持、职业自我反思以及总职业认同感评分高于对照组(P<0.05),差异有统计学意义。结论PBL联合CDIO模式教学应用于手术室新护士培训可有效提升新护士职业认同感、理论操作技能。

摘要：目的探讨儿科住院患者对护理服务需求的属性,找出顾客期望的服务需求,为提高儿科服务水平提供参考。方法基于Kano模式自行设计儿科住院患者护理服务需求调查问卷,对295名住院患儿家长进行问卷调查。结果63项护理服务需求中,39项为期望属性,19项为魅力属性,2项为必备属性,3项为无关属性;50%魅力属性的一级指标为健康教育。结论儿科护理管理人员应根据Kano分析的结果,首先满足患者认为的必备属性,其次为期望属性,最后应开发魅力属性,从而提高优质护理服务质量管理水平。