摘要：虽然服务不是有形产品，但服务质量类同产品质量，有设计、供给、关系三个主要来源，有功能质量和技术质量两方面内容。本文应用测量不确定度理论对服务质量的三个主要来源与服务质量的结果关系进行了研究，最后通过中国“海尔”的成功事例的实证分析，进一步说明服务质量的三个主要来源与服务质量的结果关系。

摘要：对轮胎式集装箱门式起重机钢结构的重要承载部位焊缝、母材过早严重开裂现象进行了分析,以引起设计、制造、使用、维护保养、检验单位的足够重视。

摘要：众所周知，耗能型缓冲器电气安全开关的作用是用来检查缓冲器柱塞的复位状况，柱塞动作后不复位，电气安全开关也不能够复位。如果对缓冲器的结构重新设计，使缓冲器电气安全开关能够同时作为极限开关及曳引绳伸长检查开关使用，这将会简化电梯的结构并增加电梯的安全保护功能。