摘要：伴随着互联网技术的发展，社交媒体不断渗人普通人的日常生活中。无论是记录生活中的点滴快乐，还是寻找多年未联系的发小同学，或者发布对社会人生的体察感言，互联网社交媒体成为人们日益频繁使用的互联网产品之一。同时，伴随着移动通讯技术的普及，手机终端的社交媒体成为人们生活中不可获取的一部分，微博、QQ、人人、领英等社交应用的手机客户端层出不穷，微信更是同时兼具即时通讯、社交分享、电子支付等诸多复杂功能，越来越多的人类行为得以保存在社交网站的用户数据中。作为用户社交行为最直接的记录，社交应用所保存的数据成为统计学、社会学、计算机学与科技产品设计师们分析人类行为规律，研究社会网络，分析用户情感的重要来源之一。

摘要：数字革命在许多方面对博物馆产生直接或间接影响。一个重大的外部变化是用户评论的兴起;即由观众撰写并发布到互联网上的评论。在此之前,大多数博物馆评论是由专业人士撰写的,比如旅游作家或记者,他们与在互联网上发布内容的业余人士有着非常不同的评论标准。用户发布的评论给博物馆带来挑战,因为它们是公开的,而且基本上不受博物馆控制。