摘要：在线健康平台用户常常通过信息分享和情感支持等行为共同创造价值,但是其用户构成(如患者)和价值(如健康价值)共创与一般平台相比具有独特性。基于社会交换理论,本文提出了在线健康平台功能可供性通过感知社会支持和感知健康风险影响价值共创意愿的假设,并使用结构方程模型对278份调查问卷进行分析。结果表明,三类功能可供性(交互性、黏性和口碑)均能提升用户的感知社会支持并减少其感知健康风险,进而促进用户的价值共创意愿。同时,用户健康状况正向调节感知社会支持与价值共创意愿的正向关系以及感知健康风险与价值共创意愿的负向关系。研究揭示了在线健康平台可供性对用户价值共创意愿的影响机制,帮助管理者科学设计平台功能并改进用户健康状况。

摘要：厘清数字平台商业模式创新机理具有重要理论和实践意义,但已有研究对此理解并不清晰。基于商业模式创新过程视角,通过梳理已有文献,在界定数字平台概念基础上,围绕平台边界设计和边界资源部署,探讨数字平台如何进行商业模式创新,并指出未来研究方向。研究结论包括:(1)互补者和互补品双重不确定性是数字平台商业模式创新的驱动因素;(2)资源、互补和生态边界设计是数字平台商业模式的核心,是管理互补者和互补品不确定性从而促进价值共创的重要手段;(3)边界资源是建立、管理和维护跨边界关系的手段,能够影响价值创造与获取。