摘要：目的探讨住院患者对护士的语言艺术的需求与临床护理学研究。方法选择658例住院患者填写调查问卷,对结果进行恰当的艺术处理。结果患者对护士的语言艺术的需求很高,主要集中在及时为患者排忧解难、消除患者的心理负担等方面。结论针对不同患者的个体差异采取自己的语言艺术,提高了护理质量,使患者受益,增强了护理人员专业素质,建立了新型的护患关系。

摘要：在医患沟通中,常常受到环境和个人素质、情绪的影响。为达到有效的医患沟通,本文从语言运用艺术的角度,探讨如何提高医护人员与患者沟通的能力,建立和谐的医患关系。

摘要：护士长是最基层的管理人员,运用管理艺术,协调好各个层面的关系是建立一个良好工作环境的重要措施。在加强自身素质培养的同时,要用以人为本的指导思想进行护士长管理,为护士营造和谐、宽松、团结、健康的工作环境,培养一支积极向上有战斗力的团队,提高护士工作积极性、主动性和创造性,改善护士之间的人际关系,能够使护理服务质量明显提升。