摘要：目的:解决因"问题处方"造成病人在药房与诊断室及收费处之间来回多次跑动的问题。方法:根据临床处方常发生的问题,应用书面文件形式设计出药房与医生、与收费处联系单,替代传统的口头交待的方式。结果与结论:该联系单不仅能有效减少病人在诊察室及收费处多次往返问题,能较好的解决药房与医生或收费处之间的沟通障碍,还能提高工作人员工作效率,减少医患纠纷、同事矛盾,促进了社会和谐。

摘要：随着医院体制改革和临床药学的发展，医院药品供应和医院制剂工作功能转弱，门诊药房作用逐步淡化，医院药学部门将以药品供应为中心转向以病人为中心的药学管理模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作，药师通过与病人直接接触，对其用药有关事项进行直接的和负责的监督保护，使其获得改善生命质量的有效治疗。药学服务是以病人为中心的主动服务，是注重结果的关心或关怀。药学服务是一个新的课题，它除了要求药师具有良好的教育背景、广泛的知识、丰富的实践经验、合适的工作场所及信息方面的支持外，还要求药师具有高超的交流沟通能力。药师是药学服务的主体，在药物治疗工作中，医生及药师要反复与病人交流，了解病人对治疗的体验，同时让病人了解治疗原则、用药指征及药物的毒副作用。这一交流过程，促进了医患双方的感情交流，增强了病人对医生、药师的信任感，提高了病人的治疗依从性，从而提高治疗效果，更重要的是药师良好的语言修养能够使病人产生良好的心理状态，产生正性情绪，积极、乐观、开朗、心情舒畅，增强战胜疾病的信心，促使病人在心理、生理两方面保持健康，以达到提高病人生活质量这一既定目标。

摘要：目的:监测分析复方脑肽节苷脂注射液上市后应用于30000例患者的临床安全性。方法:采用前瞻性、非对照的临床研究设计方法,选取2020年4月至2021年4月全国不同区域的46家二级甲等以上医院中至少接受1次复方脑肽节苷脂注射液治疗的30000例患者作为监测对象,通过监测其临床基本资料、用药信息以及药物不良反应等评价复方脑肽节苷脂注射液的安全性。结果:30000例复方脑肽节苷脂注射液治疗期间不良事件发生率为8.85%(2655/30000),其中105例(0.35%)不良事件经研究判断为药物不良反应,其中轻度79例(0.263%)、中度26例(0.087%),未见重度不良反应。不同疾病患者药物不良反应发生率分别为:老年性痴呆患者1.250%、创伤性周围神经损伤患者0.906%、其他诊断患者0.360%、缺血性脑卒中患者0.333%、出血性脑卒中患者0.307%、颅脑损伤患者0.266%、脊髓损伤患者0.198%。药物不良反应类型主要集中在胃肠系统疾病、皮肤及皮下组织类疾病,分别为36、24例。不同医院等级、有无其他药物食物过敏史、是否首次使用、是否存在不合理用药的患者药物不良反应发生率比较差异有统计学意义(P<0.05)。接受复方脑肽节苷脂注射液治疗的患者4.29%痊愈、81.59%好转、13.84%无明显变化、0.27%病情加重、0.02%死亡;治疗期间发生药物不良反应的105例患者75.24%好转、24.76%病情无明显变化。结论:复方脑肽节苷脂注射液整体不良反应发生率较低,且不良反应症状均为已知或注射剂常见不良反应,不良反应发生率可能与不合理用药等因素有关。临床应加强用药管理,以提高用药安全性。