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推动基于外部评估的医疗服务改善,利用大数据分析提升患者就医体验
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《中国医学科学院学报》2020年 第5期42卷 672-673页
作者：高洪琦 杨敬林 张俊重庆至道医院管理股份有限公司重庆400039 国家卫生健康委员会医管中心医患体验研究基地北京100044 北京大学人民医院北京100044 清华大学健康医疗产业创新设计研究所北京100084 
改善医疗服务离不开科学评估,第3方评估提供了审视医疗机构的外部视角,既是行业监管要求,也是医院管理需求。大数据有助于全面客观反映患者的真实就医体验,可为提升医疗服务质量提供循证依据。应当重视行业性标准的推广和使用,拓展持续...
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