摘要：随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段。

摘要：随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的重要保障之一。本文所实现的大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道,具有强大的决策分析能力和对数据具有高度保密性。

摘要：介绍了GSM短信协议模型,分析移动台发起的短消息业务流程,提出了短信信令参数统计分析实现方案。

摘要：研究了CDMA信令分析仪中移动应用部分的测试技术,介绍了运用状态转移图进行测试的设计要点,详细分析了测试中用到的信令过程源文件和目标文件的结构,以及结合这些文件并辅以一定算法进行测试的具体开发过程。

摘要：针对移动运营存在着用户多样性和资费多样性的的特点,提出了一种欠费系统的平台解决方案,减少直至杜绝移动用户增长迅速产生大量用户的欠费问题。通过对系统架构、系统功能结构及外部接口的设计进行实现,并重点阐述了欠费管理系统子模块。

摘要：随着通信市场竞争的日趋激烈,客户服务质量日益成为通信企业最重要的核心竞争力。大客户是市场中最有价值的客户,是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一。本文所实现的一个大客户管理系统是针对大客户的整体工作平台,它提供完善的管理和服务模式和便捷的沟通渠道手段。