摘要：购物工序是商场为顾客设计的，是顾客在商场完成一次购物所经历的全过程，是服务质量的组成要素。商场购物工序的不同设计，会影响到顾客在商场内的移动距离、停留时间，会影响到商场的接纳能力。因此，购物工序的设计将成为提高服务质量的重要要素并影响商场购物效率和商场竞争力。

摘要：商品设计应使商品符合商品美的基本特征， 按实用、经济、安全、美观的原则， 综合考虑形式美的法则， 商品使用环境和空间， 色彩的作用及人体基本尺寸等几个方面， 设计出感官上和使用上都满足消费者需要的商品。

摘要：环境保护是工业设计不可忽视的要素 ,环境保护产品设计的原理遵从“多米诺骨牌”原理 :消除人为的过失骨牌或破坏环境的操作和浪费资源的行为骨牌。环保产品设计的原则是 :根据熵的法则 ,选择使用原材料 ;加强标准化观念 ;产品报废后的再生利用等。

摘要：可持续发展是人类社会在经济发展的同时 ,追求与自然界和谐共存的发展方式。该理论及其模型的发展价值观是自然、经济和社会三维系统高度整合的理论概括。在其总体理论模型的设计中 ,这三个系统被视为可持续发展的资本变量 ,由此出发又引出“物质资本、人力资本、生态资本”和“社会资本、技术资本、生态资本”两种组合形式的可持续增量模型。