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用户对政府门户网站的采纳--基于服务层次的比较研究
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《图书情报工作》2011年 第11期55卷 134-138页
作者：蒋骁 季绍波北京印刷学院经济管理学院北京102600 Sprott School of BusinessCarleton UniversityOttawa K1S 5B6 
以IS持续使用模型为主要理论基础,结合政府门户网站服务质量方面的研究,将服务质量引入模型。将政府门户网站用户分为基本信息用户、信息交流用户和事务处理用户三类,采用结构方程模型方法对影响这三类用户持续使用意向的因素进行比较...
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